Hem

|

Varukorg(0)

|

Mitt konto

|

Önskelista(0)

|

Kundtjänst

Handla med oss - så här fungerar det

Hur hittar jag det smycke jag söker?

Använd högermenyn för att surfa runt på vår hemsida. Klicka på smycken Ni gillar för att läsa mer. Alla termer går att klicka på vilket öppnar vår ordbok utan att Ni kommer bort från det smycke Ni för tillfället tittar på.

Behöver Ni kunskap och vägledning i Ert smyckesval så rekommenderar vi att Ni läser mer i vår smyckesguide. För att finna en lämplig present - använd vår presenthjälp eller titta igenom våra specialerbjudanden.

Hur går det till att köpa smycket?

Lägg varan/varorna i varukorgen genom att klicka på "Köp". När alla varor Ni önskar köpa ligger i varukorgen klickar ni på "Gå till kassan"och följer sedan de enkla instruktionerna nedan.

Vad händer efter beställningen?

Efter att Ni slutfört Er beställning från Lamastone så får Ni en orderbekräftelse per epost. Varorna levereras så fort de tillverkats alternativt anpassats till Er beställning. Leveranstiden är normalt 7-14 dagar. Frakten är alltid gratis och du har alltid 30 dagars öppet köp hos Lamastone. Alla produkter paketeras väl och levereras i exklusiva presentinslagna förpackningar.

Har Ni valt bankgiro som betalningsalternativ så bearbetas Er order först efter att betalningen mottagits och registrerats. Har Ni valt delbetalning med Handelsbanken så bearbetas Er order efter att avtalet godkänts.

Är det säkert att handla hos Lamastone?

Ja, vi samarbetar med företag som erbjuder högsta möjliga säkerhetsklass. Vi samarbetar med RBS WorldPay gällande betalningslösningar. RBS WorldPay ägs utav Royal Bank of Scotland och är världsledande leverantör av säkra betalningslösningar. I samarbete med RBS WorldPay hanteras våra betaltransaktioner på högsta möjliga säkerhetsnivå. RBS WorldPay är certifierade enligt internationella kortutgivares nya skärpta säkerhetskrav (PCI). De använder sig av säkerhetsnivån 3D Secure (Verified by Visa och MasterCard Secure Code). 3D Secure-teknologin har utvecklats av VISA och MasterCard. Systemet syftar till att identifiera kortinnehavaren vid köp över Internet. Identifieringen sker på liknande sätt som när man tar ut pengar via bankomat, och verifieringsprocessen skiljer sig mellan olika kortutgivande banker.

RBS WorldPay handhar alla kortbetalningar som sker online hos Lamastone. Samtlig information Ni lämnar skickas med den högsta möjliga säkerhetskrypteringen direkt till Svenska Handelsbanken som är inlösande bank. Lamastone har ingen tillgång till Er konto- eller kortinformation.

Lamastone samarbetar med VeriSign gällande kryptering av information via ett SSL-certifikat (Secure Socket Layer). VeriSign är den ledande SSL-leverantören av SGC-aktiverade SSL-certifikat och erbjuder 128-bitars eller 256-bitars kryptering för över 99,9 % av Internetanvändarna. (SGC: Starkaste SSL-krypteringen.)

Ett SSL-certifikat består av en publik och en privat nyckel som används för att kryptera och dekryptera information. När en webbläsare pekar mot en SSL-säkrad domän autentiseras servern och klienten och en krypteringsmetod etableras. Då påbörjas en säker kontakt som garanterar meddelandesekretess. Varje SSL-certifikat skapas för en specifik server i en specifik domän till ett verifierat företag, på samma sätt som ett pass eller ett körkort utfärdas ett SSL-certifikat av en betrodd behörig instans. Kommunikation utan SSL-kryptering kan liknas vid att skicka vanlig post i ett genomskinligt kuvert, informationen reser omkring fullt synligt. Vem som helst som kan komma åt dem kan se innehållet.

Lamastone krypterar alla sidor där du lämnar privat information som skall skickas via Internet. Du kan se att en sida är krypterad genom att URL:n i adressfältet inleds med https (i stället för http). I vissa webbläsare visas även ett litet hänglås i underdelen av fönstret som ett bevis på att information som skickas är krypterad. I Mozilla/Firefox är adressfältet gulfärgat om ett SSL-certifikat är aktiverat.